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60692祝贺湖南华丰城南旗舰店七指标服务能力提升实战训练圆满成功

发布人:陈彦斯曼 来源:www.cysmjy.com

      2018年5月7日,陈彦斯曼礼仪团队核心讲师艾琳老师来到湖南华丰城南旗舰店,为大家进行了七指标服务能力提升实战训练。艾琳老师首先带领大家把前一天的理论知识进行了回顾,并讲授了在仪容、仪表、仪态和服务语言方面容易忽视的一些细节。







 

      随后,按照七指标各小组成员各自进行了演练,把理论运用到实践中来。通过实训大家掌握了站姿、坐姿、行姿、蹲姿、鞠躬、微笑、眼神、握手、手势和递名片等技巧。得体的礼仪可以使接待的顾客消除疑虑和戒备,营造轻松、舒适的购车环境,塑造良好的企业印象,愿意和销售人员洽谈,获取顾客更多的信任,营造更多的销售机会。大家分组现场演示,营造环境,融入这个角色之中,诠释着所学。


      现场演示后,艾琳老师对各小组的展示一一进行了点评,并选出了冠军小组和三名优秀学员,颁发了奖品。
 






 

      汽车礼仪现已进入多元化时代,想要成功站在汽车营销岗位上,首先要找出最适合自己的形象,服装清洁整齐,精神状态俱佳。注重容貌、发型、手等方面,它反映一个人的精神状态和礼仪修养,才会在客户心中留下一个好的印象,拉近与顾客之间的距离。得体的礼仪,有助于增强顾客对于品牌、公司和个人的信任,是促成销售成功的必不可少的环节。

      据介绍,这是陈彦斯曼礼仪培训与湖南华丰城南旗舰店开展的年度培训合作,合作课程除礼仪内训之外,还有行为素养早训、线上微课、暗访督察落地等一系列课程。

 

     
      艾琳老师告诉大家,服务质量在于细节,需要我们用心去提升,而该课程就是力求做到由内而外强化你的仪容、仪表、体态和语音,使你内化于心,外显于形,真正达到“高素质”标准,提升你的整体形象;掌握并熟练运用工作中的服务礼仪的细节,提高工作效率, 通过强化礼仪培训,学会尊重他人的方式,提高你的人际关系处理能力,运用有效的沟通技巧处理日常工作及服务中出现的问题。让您散发独属于自己的个性魅力,让您举手投足间体现着礼仪文化的点点滴滴。



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