随着社会的发展,国际化已走到了眼前.越来越多的跨国公司的高管在中国工作。他们倾向于把家里的大部分事物交给家政打理,。家政妇的水准代表了主人的社会地位,反映了主人的素质。为高端家庭服务的高级家政妇需具备礼仪的综合知识。会英语。有责任感,有爱心,精通家庭保洁与花草护理、营养学与烹饪、家庭理财、家居用品使用安全常识等，熟悉私人派队流程,还需要学习心理学、驾驶,具备艺术鉴赏等能力。

　　但目前市场上从业人员普遍没有经过培训。无法适应高端家庭的需求,对有一定基础和素养的家政妇进行系统的培训已迫在眉睫。
 

　　一、家政妇的水准代表了主人的社会地位

　　1、 家政的一言一行是全家素质的象征

　　2、 每个人都能成为高级家政,只要你愿意学—You can!

　　3、 家政,不是光做家务,而是让主人放心,安心

　　4、 看一个家政妇的素质，看她在无人的时候干什么
 

　　二、高级家政所必备的礼仪素质

　　1、就这么简单,自然----该说的说,该做的做,该问的问,该学的学

　　2、 讲礼仪, 爱干净,注重细节

　　3、 在对的场合做对的事情,穿对的衣服

　　4、勤劳,好学,乐于助人

　　5、 快乐,健康,懂得欣赏和赞赏别人

　　6、 会站在别人的角度考虑,有一颗感谢之心

　　7、 注重言行举止

　　8、 懂少许外语,懂得欣赏音乐,美术及一切美好的事物
 

　　三、高级家政公共场所礼仪
 

　　1、 乘坐交通工具礼仪

　　坐电车时和在车站内的礼仪

　　乘坐出租车

　　乘坐火车,飞机的礼仪

　　2、 在洗手间的礼仪

　　3、 坐电车时和在车站内的礼仪

　　4、 在超市内的礼仪

　　5、 和近邻之间来往的礼仪

　　6、 在影院、美术馆、博物馆的礼仪

　　7、 用餐礼仪

　　8、 步行的礼仪

　　9、 骑自行车的礼仪

　　10、.接听手机的礼仪

　　11、.访问作客的礼仪

　　12、.自助餐的礼仪
 

　　四、高级家政技能培训

　　1、个人形象六要素

　　仪表

　　表情

　　举止动作

　　服饰

　　谈吐态度
 

　　2、基本的形体礼仪训练

　　站姿、坐姿、步姿

　　正确站姿

　　头正 肩平 臀垂 躯挺 腿并
 

　　3、语言礼仪规范培训

　　说话像吵架? 从老外看中国人说话想劝架说起.

　　笑着赞美对方

　　*大的忌讳----用手指人， 罗马城不是一日之间建立起来的，简简单单一个手势，就可以显示出礼仪的深浅。

　　这种礼仪不是做作的，而体现在一种对人由衷的尊重，体现在一种深刻的人文主义思想。

　　问候语

　　请托语

　　致谢语

　　征询语

　　应答语

　　赞赏语

　　推托语
 

　　4、电话礼仪规范
 

　　5、艺术鉴赏能力培训

　　博物馆,美术馆,书画,陶瓷,古典音乐等
 

　　6、手工艺品能力培训

　　插花, 家庭保洁与花草护理,熟悉各国代表性的花木等
 

　　7、家庭保洁

　　8、营养学与烹饪

　　9、家庭理财

　　10、居用品使用安全常识等

　　11、熟悉私人派队流程,树立好家庭形象