课程搜索
联系人:欢欢老师
24H热线:+86 186 7070 7138
Mail:2239076642@qq.com

规范化的公务礼仪

发布人:陈彦斯曼 来源:www.cysmjy.com

  【课程背景】

  公务员的个人形象是构筑机关单位公众形象的基石,不仅反映出公务员自身的素质,而且折射出公务员所在单位的文化和管理境界。只有规范公务礼仪,提高公务员素质,才能树立良好的政府形象,更好地体现公务员勤政为民,使公务员能更好履行职责,体现立党为民,执政为民“三个代表”的思想核心。

  该系列课程不是一门泛泛的讲授规范、突出理论的知识培训,而是一门与公务员工作实际结合紧密、挖掘问题、形成共识并进行现齿练改善的实务性培训。

  【课程收益】

  “不是告诉你该怎么做?而是告诉你那样做有什么不好?”打破传统的礼仪规范课程的授课模式,让学员懂得“是什么不重要,为什么才重要!”“知其然,更知其所以然!”

  【授课方式】

  用语言来丰富、用姿态来辅助、用演示来启迪、用案例来解析、用操作来巩固。

  培训师在培训过程中将引用案例,实战与情景训练为一体,知识性与操作性并重,强化积极主动的“以对方为中心”意识,引导学员发现自身在工作中的诸多盲点,快速激发潜能、提升整体人员素质。

  【课程大纲】

  第一讲:礼仪的基本理论

  1、礼仪的概念与意义

  2、礼仪的三要素

  3、公务礼仪的内容

  (1)、公务礼仪的作用

  (2)、公务礼仪原则

  (3)、公务礼仪的五个特点

  第二讲:公务员礼仪形象是成功的助推器

  1、行为举止的礼仪

  2、仪容礼仪

  3、仪表礼仪

  第三讲:社交礼仪是人际关系的通行证

  1、人际交往

  2、问候礼仪

  3、致意礼节

  4、接待礼仪

  5、交际礼仪

  6、介绍礼仪

  7、电话礼仪

  8、宴会礼仪

  9、馈赠礼仪

  第四讲:公务沟通礼仪是达成共识的催化剂

  1、沟通礼仪的原则

  2、会议礼仪

  3、位次的排序

  4、沟通礼仪

  第五讲:公共礼仪是人生修为的测量仪

  1、出行礼仪

  2、言谈礼仪

  3、环境礼仪

  4、修养礼仪



上一篇:地税局政务礼仪培训
下一篇:国家机关公务人员等
版权申明 | 服务条款 | 联系我们 | 网站地图 | 企业邮箱 | 内部通道
版权所有 长沙陈彦斯曼企业咨询有限公司 手机:186 7070 7138 长沙礼仪培训|长沙商务礼仪培训|长沙服务礼仪培训|长沙形体礼仪培训