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魅力商务,礼仪课堂

发布人:陈彦斯曼 来源:www.cysmjy.com
课程名称: 魅力商务,礼仪课堂
课程代码: 01 课    时: 15小时
课程价格: 1680元 培训项目: 职业形象 商务礼仪
关 键 字: 职业形象 商务礼仪 开课时间: 2014年12月20-21日
赠送积分: 25 开课地点: 长沙

  【陈彦斯曼培训特点】

  陈彦斯曼培训学院是华南地区最大的企业内训供应商之一,多年来专注于礼仪培训、生产管理、人力资源、市场营销以及财务管理类培训,为企业提供更加全面、更具价值的教育培训服务,旨在从企业的实际情况出发,通过提高员工的能力来推动公司业务的可持续增长。目前,陈彦斯曼培训学院已先后为8000多家企事业单位提供过系统的咨询和培训服务,具有丰富的企业咨询、实施辅导、培训规划与培训实施的实践经验。2010年成为广东省优秀管理培训机构的实验基地。

  业务主要包含:商务礼仪、企业大学建立、培训体系规划、课程定制开发、内训师队伍建立、定制式培训项目、常规培训课程服务。

  【课程背景】

  摈弃所有华而不实的科目,放弃所有不能获得亲自体验的教学方式,使你获得的是具有个人针对性、教学连贯性的两天一晚的精华课程。在教学中获取最直接的研习、训练和辅导。

  独一无二的课程设置,高效而实用,“气质风度”“宴请礼仪”、“接待礼仪”“会晤礼仪”“颁奖礼仪”等课程会让你在课程中获得神韵气质的改变。拥有有高端的品味、修养,不止要学富五车,更要让人看到您的第一眼便看得出来。

  站要站出风度、坐要坐出韵味,环佩叮当的不止是品牌,更是品牌背后与你相得益彰的故事。走要走出自信,笑要笑出亲和力,豪华礼服衬托的不止是财气,更是服装细节中渗透出的优雅得体。

  您的礼仪还停留在上网能搜到的那点礼仪知识吗?您想提升自己的气质吗?你想让良好的社交形象为自己加分吗?敬请关注《魅力商务,礼仪课堂》 !

  【课程对象】

  企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员;各行政、事业单位高层管理人员、秘书、办公室主任、负责文化交流与合作洽谈、接待、服务的相关人员。

  【课程效果】

  1.塑造良好的企业公众形象和个人形象,从而赢得客户好感,在竞争中脱颖而出

  2.掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节,增强自信,从容应对各种社交场合,推动事业成功。

  【课程大纲】

  第一部分 礼仪文化与职业生涯

  一、礼仪的核心本质:“礼者,理也,力也,利也!”

  二、礼仪概念与服务礼仪意识

  三、目前全国各大机场中的服务礼仪的现状

  四、内强个人素质、外塑企业形象;

  五、礼仪文化与深圳机场的企业文化;

  六、积极的工作心态与礼仪对职业生涯的影响;

  第二部分 职业形象礼仪

  一、职业男、女士形象观念

  1.为什么要提塑造职业形象?

  2.形象对我们的工作和生活有哪些影响?

  3.如何打造一个合格的职业形象

  二、女士的服饰搭配

  1.职业着装的搭配法

  2.职业着装的色系选择及搭配原理

  3.色彩带给人的视觉感官,从而对职务角色起到的作用

  4.饰品与服装的搭配法

  (二)男士的服饰搭配

  1.标准职业着装搭配法,包括:衬衫+西服+领带+鞋子+皮带+皮包的色彩、款式搭配法。

  2.正式商务着装搭配法

  3.休闲商务着装搭配法

  (三)职场人士的服饰搭配

  工作服与内搭的搭配原理

  第三部分 商务人士的气质魅力

  一、面部神态礼仪

  1.微笑礼仪:

  微笑的魅力、三秒钟微笑训练法、五度笑训练

  2.魅力表情:

  与人说话时让你的眼神灵动、亲切起来

  3.眼神控制操

  4.诱导法表情姿态训练

  5.音乐诱导练习

  6.神态综合训练

  二、以世博会礼仪培训的标准进行形体仪态训练

  (一)形体训练要领(找到最有风度、最优雅的体态)

  (二)静态仪态训练篇——绅士风度、优雅淑女姿态训练

  1.优雅走姿的基本要领、轻盈的步态训练

  2.别让细节破环了你的优雅形象

  (1)捡东西的姿态 (2)鞠躬时的姿态

  (3)挥手的姿态 (4)引领的姿态

  (5)递接的姿态 (6)避让的姿态

  3.举手投足的翩翩风度

  4.服务中修长挺拔的站姿,给人美感

  5.与人沟通中大方的坐姿,给人优雅感觉

  三、基本手势与手位训练

  第四部分 商务交往中的接待礼仪

  一、商务交往中的接待礼仪风范:

  (一) 贵宾服务接待服务

  1.迎三送七

  2.“三到”和“三声”

  3.十字金言训练

  4.见面礼节:称谓礼仪、鞠躬点头礼仪、安全距离

  5.接待礼仪:指引手势、与客交流的手语手势

  6.迎送礼仪:迎三送七、助臂礼仪、道别礼仪

  (二)贵宾接待工作的流程

  1.接待人员安排

  2.主动招呼来访者:“三S原则”

  3.如何引导客人

  4.入座、备茶的注意事项

  5.访客离开、送客

  (三)会议接待

  二、商务的日常交往礼仪

  1.办公礼仪;

  2.电话礼仪;

  3.交谈礼仪;

  4.引带礼仪;

  5.电梯仪礼;

  第五部分 会晤及接待流程规范训练

  形象礼仪,仪态礼仪,语言礼仪,递接礼仪,问候礼仪,引带礼仪,迎送礼仪。

  【优惠】

  3人以上参加课程,获9折优惠。

  为在课堂达到互动效果,保证培训质量,限招20名学员,欲报名从速。

  【培训费用】

  ¥1680元/人(两天一晚15H)

  【联系方式】

  联系人:柯小姐

  电 话:+86 (755)8661 8423

  +86 (755)8661 8373

  传 真:+86 (755)8661 8387

  E-mail:training@yujie.org.cn




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