60658 热烈祝贺湖南下乡客浔龙河文旅有限公司《服务礼仪》培训圆满成功
8月31日，湖南培联副会长，著名礼仪培训师陈彦斯曼老师受湖南培训师联盟（湖南培联）特邀为湖南下乡客浔龙河文旅有限公司作《服务礼仪》培训，70多名学员到场学习，课程分为服务意识和服务礼仪两大部分。通过理论讲授，分组PK，实操训练，陈彦斯曼老师的落地实操式礼仪培训课程深受领导和学员的一致好评。
服务意识是指服务人员为客户提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自服务人员的内心的爱。
陈彦斯曼老师就服务礼仪行业工作人员对客人的尊重与友好，在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范，热情服务等各方面进行落地实操式演练，使学员们深刻认知到，作为一名服务精英应发自内心的热忱地向客人提供主动、周到的服务，从而体现出服务精英良好的服务意识与职业素养。
“斯曼老师的课程我学到了许多服务礼仪的知识，懂得了在日常的工作中我们应该一直抱有一颗积极热情的心，同时也要时刻将微笑挂在脸上，让我们的客户无论何时都体会到我们的热忱和专业”。
"陈彦斯曼老师的课程不仅轻松愉悦同时内容张弛有度，老师十分的注重实际操作和演练，使得我们能够尽快消化和吸收老师所讲的内容 ，同时联系工作，能够很好的利用"。培训结束，学员们对斯曼老师课程给予高度评价与认可，纷纷期待下一次陈彦斯曼老师的礼仪课程。相信通过服务意识与服务礼仪培训，湖南下乡客浔龙河文旅有限公司的服务能力水平更上新的台阶！
最后预祝湖南下乡客浔龙河文旅有限公司的明天更加美好！
